新服务群体在荆门有和缓的“家”

想歇脚商圈有骑士专座 管闲事社区给积分奖励

南台社区驿站配备了消暑物质，是外卖小哥歇脚的好去向。

大泉社区管当事人谈主员给外卖小哥送西瓜。

外卖小哥在望兵石社区板屋驿站接水。

望兵石社区管当事人谈主员收罗新服务群体的诉求。

文/图 湖北日报全媒记者 张诗秋

通信员 汪琪 欧阳萍 许婷莉

7月7日上昼，荆门市掇刀石街谈白石坡社区教室，8岁的琪琪举着小手追问赤军过草地的故事，志愿者正用绘本讲长征历史，30多个孩子目光专注——这是社区暑期爱心托管班的第一课，台下多是外卖骑手、快递员的孩子。今日，掇刀石街谈多个社区同步运行托管服务。针对新服务群体暑期带娃难，荆门各社区精确施策，用贴合需求的课程与服务，让驱驰的家长少了缅想。

荆门约有4万余名外卖骑手、快递员和网约车司机，他们犹如忙绿的小蜜蜂，服务着总共这个词城市。城市若何为他们提供更好的环境，让他们定心性处事、活命？荆门社会处事部门和社区管当事人谈主员，在实验中探寻着谜底。而这个新服务群体，在享受到暖心折务的历程中，找到属于家的嗅觉，肩上也多了一份处事感。

机动树立“骑士角”

“新服务群体处事环境缺乏，驱驰劳碌没个定所，咱们应该为他们搞好服务，何况得盯着真需求、处理真远程。”荆门市委社会处事部党建科科长黄江波说。

近日，掇刀石街谈望兵石社区的“小哥恳谈会”上，9家新服务群体单元代表犯言直谏：“想有地点给电动车充电”“孩子下学早没东谈驾御”“能否帮手找免中介费的可靠租房房源……”这些诉求被记在社区任务清单上，成了为新服务群体服务的鼎新标的。

相邻的大泉社区有常住住户1.8万余东谈主，此前用餐岑岭时外卖车、快递车扎堆，泊车难、入户难既困扰骑手，也影响住户活命。社区和辖区内商户相通明，在新天城大厦、东方广场等5处贪图出专属泊车区，树立150个电瓶车泊位。“昔时找车位得转三圈，刻下随到随停，便捷多了！”顺丰快递员付师父点赞谈。

大泉社区有800多家个体工商户，不少商户主动暗意骄矜为新服务群体服务。社区联动这些爱心商铺让“夏送冰寒、冬送和缓”成常态：生果店捐西瓜，餐饮店送绿豆汤，药店备解暑药，让新服务群体倍感温馨。

“有的驿站装修得像咖啡馆，咱们不敢进，也惦记开门工夫不固定。”一位骑手的话，让社区反想服务存在“距离感”。大泉社区党委文牍朱梦诗调研发现，商圈便利店自觉树立的歇脚点更受骑手好奇，于是和商户相通，又成立了10个雷同的“骑士角”：兰州拉面馆墙角装上充电插座；超市树立“骑士专座”，桌上摆着饮用水和防暑药箱。“送完餐喝涎水，像在自家小店同样稳定。”外卖骑手陈师父说。

大泉社区摸排领略，辖区40岁以上骑手、快递员占32%，大宗仅参保巧合险。针对新服务群体“无社保、忧养老”的担忧，社区特意邀请讼师事务所，在非岑岭时段驻点栽培计策、引导参保，化解不少外卖骑手、快递小哥的养老慌乱。

帮手处理带娃远程

7月7日中午，炎热难耐。东宝区龙泉街谈南台社区党群服务中心的红色顺风车驿站内，空调冷风习习，矿泉水、酸梅汤、藿香浩气水、西瓜等消暑物质一应俱全。外卖小哥、环卫工东谈主时时进来歇脚、喝水，街坊四邻也在此歇凉聊天。

“这100普通米的空间，专为新业态作事者和零工群体打造。”南台社区党委文牍刘玲先容，驿站物质多由住户自觉捐赠，日常实行自助料理，公共依次打扫卫生、顺手关灯节能，是名副其实的“分享之家”。

外卖骑手陈福清趁着午间送餐瑕疵走进驿站，摘下头盔时，额头汗珠直淌。“有地点降温喝水，心里随和！这里还能免费托管孩子，让我在干活时心里愈加平稳。”他感叹谈。

上月底，陈福清妻子入院，他既要跑单又要照应两个孩子，分身乏术。在他愁云满面之际，社区网格员察觉他厚谊低垂，主动酌量后，当即合作将孩子接送到社区暑期爱心托管班，帮他诽谤背负。“昨天孩子在托管班画了幅画送给我，说‘爸爸定心上班，有大姨们陪我玩’。”陈福清说话里含着感恩。

在荆门，像南台社区这么开设爱心托管班、为新服务群体处理带娃远程的社区不在少数。许多与陈福清境遇相似的家庭，齐因社区托管班的助力，解脱了暑期带娃的困扰。本年暑假，这么的“爱心托管班” 在荆门各县、市、区共开设221个。

相沿外卖员“管闲事”

城市的温暖浸润，让新服务群体有了“家”的嗅觉。他们也以举止回报，表现东跑西奔、东谈主熟地熟的上风，成为城市治理的帮手。

“来荆门8年，早就把这儿当成了家。”安徽籍外卖骑手宋文峰的手机相册里，存着近期在社区拍摄的像片：翻转的井盖、堵塞的消防通谈、显露的电线……动作南台社区聘用的“流动网格员”，他跑单时总会多留个心眼，发现安全隐患便顺手拍下，第一工夫反映给社区。

骑手王磊曾经在等餐时发现某餐馆后厨卫生堪忧，拍照上报后，市集监管部门今日就上门督促完成整改。

不外，起程点不少骑手有胆怯：跑单工夫原来就紧，当网格员要“管闲事”，会不会既得罪东谈主又迟延送餐？针对这一问题，南台社区开展专项培训，教公共快速记载隐患位置、准确面目问题细节，引导他们诳骗等餐的碎屑工夫高效反映，还给他们作念想想处事：监督饮食安全，既珍摄市民亏蚀权利，也让餐饮外卖行业健康发展，永恒看对公共齐故意。

如今，从下水井盖梗阻到楼谈杂物堆积，从飞线充电到消防器材逾期，好多问题通过骑手们实时上报后，在萌芽阶段就取得妥善处理。

为消解新服务群体因作事强度大、收入不稳定带来的行状招供困扰，荆门市各级社会处事部门通过正向引发机制，让这一群体“被看见、被蔼然、受尊重”。

南台社区履行的积分兑换制，恰是这一想路的水灵体现：新服务群体参与社区治理可蕴蓄积分，凭积分能兑换电滚水壶、洗衣液、雨伞等活命用品，每一年度社区还会评比“最好意思骑手”，选树典型。社区党支部还将推崇卓越者发展为入党积极分子。

正如陈福清所说：“昔时总合计我方是城市的赶路东谈主现金九游体育app平台，刻下社区把咱当自家东谈主，咱当然要为这个家出份力。”